Diseño Centrado en el Uso, Diseño Centrado en el Usuario y Diseño Participativo
Andrea Mejía Uribe
Víctor Hugo Ortiz González
Catalina Tobón Jaramillo
Abstract
A través de esta investigación, buscamos detectar los aspectos más importantes de los planteamientos ya existentes acerca del Diseño Centrado en el Uso, el Diseño Centrado en el Usuario y el Diseño Participativo, teniendo como premisa que en todo proceso de desarrollo de un producto, más que ponernos en el lugar del usuario, debemos observarlo, escucharlo y conocerlo profundamente para así poder interpretar sus necesidades.
Introducción
En la última década, hemos podido ver cómo el empleo de los términos Diseño Centrado en el Uso, Diseño Centrado en el Usuario y Diseño Participativo se hace cada vez más frecuente en el ámbito del diseño.
Sin embargo, no existe un consenso con respecto a su significado, y para muchos de nosotros es difícil determinar con exactitud cuáles son las diferencias, los puntos de encuentro y los límites existentes entre uno y otro.
Diversos especialistas en temas de diseño y desarrollo de sistemas, han abordado estos términos en conjunto, y han planteado sus propios consensos.
Para Jan Gulliksen, el Diseño Centrado en el Uso estudia al usuario solamente en la fase de detección de requerimientos, requisitos y repertorios, mientras que el Diseño Centrado en el Usuario requiere de un trabajo interdisciplinario que involucra activamente al usuario en todo el proceso de desarrollo del producto (este concepto es el que en Norteamérica se entiende como Diseño Participativo). Además, plantea la distinción entre comprador y usuario final, teniendo en cuenta que no siempre son la misma persona.
De igual forma, Heimrich Kanis afirma que lo más importante para el Diseño Centrado en el Uso es observar la forma como el usuario interactúa con prototipos durante el proceso de desarrollo del producto. Dichas observaciones deben estudiarse teniendo en cuenta la ergonomía y las demás actividades de los individuos en su uso del producto, como condicionantes de la funcionalidad del mismo.
David Travis propone que el Diseño Centrado en el Uso sólo tiene en cuenta las tareas que el usuario debe realizar, mientras que el Diseño Centrado en el Usuario se preocupa por comprender el contexto de uso, es decir, por entender profundamente al usuario, sus tareas, y el entorno en el que desarrolla su trabajo.
Métodos
Para nuestra investigación, hicimos una búsqueda y selección del material acerca del tema disponible en la red. Consultamos los personajes que ya han abordado el tema y han sacado sus propias conclusiones al respecto. Empleamos el método de mapas conceptuales para organizar la información recolectada, y para hacer más específicos los temas que quisimos concretar.
Resultados
Después de hacer un análisis de la información recopilada, descubrimos que el diseño centrado en el usuario no tiene una definición global, cada persona que aborda el tema lo interpreta de manera distinta dependiendo del contexto en el que se relaciona el usuario investigado u observado.
Conclusiones
Es muy difícil elaborar un test de evaluación universal, debido a que se tiene que diseñar un tipo de evaluación para cada usuario de acuerdo a su contexto, cultura, capacidades cognitivas.
Las definiciones varían de acuerdo al contexto, por que en cada uno se tiene una noción diferente de lo que se debe hacer con el usuario, lo que debe lograr el diseñador, y en sí de quien es el usuario, y hasta que punto un producto debe satisfacer sus necesidades.
Encontramos conflicto entre las distintas definiciones al momento de determinar que tanta participación tiene el usuario en las distintas fases del proceso de diseño.
El diseño centrado en el Usuario es creado con el fin de entender las necesidades de pequeños grupos, cada estudio arroja informaciones diversas y especificas, más no enteramente universales. Gracias a estos análisis se logra obtener toda información que concierne a una necesidad.
Bibliografía
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/sec_dcu.htm
http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/quees/User_prac.htm
http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/Herramientas.htm
http://www.monografias.com/trabajos15/homo-usuarius/homo-usuarius.shtml
http://www.webstudio.cl/blog/taxonomia/categorias/diseo-centrado-en-el-usuario/
http://griho.udl.es/mpiua/index.htm
User Centered Design in Practice – Problems and Possibilities.
Andrea Mejía Uribe
Víctor Hugo Ortiz González
Catalina Tobón Jaramillo
Abstract
A través de esta investigación, buscamos detectar los aspectos más importantes de los planteamientos ya existentes acerca del Diseño Centrado en el Uso, el Diseño Centrado en el Usuario y el Diseño Participativo, teniendo como premisa que en todo proceso de desarrollo de un producto, más que ponernos en el lugar del usuario, debemos observarlo, escucharlo y conocerlo profundamente para así poder interpretar sus necesidades.
Introducción
En la última década, hemos podido ver cómo el empleo de los términos Diseño Centrado en el Uso, Diseño Centrado en el Usuario y Diseño Participativo se hace cada vez más frecuente en el ámbito del diseño.
Sin embargo, no existe un consenso con respecto a su significado, y para muchos de nosotros es difícil determinar con exactitud cuáles son las diferencias, los puntos de encuentro y los límites existentes entre uno y otro.
Diversos especialistas en temas de diseño y desarrollo de sistemas, han abordado estos términos en conjunto, y han planteado sus propios consensos.
Para Jan Gulliksen, el Diseño Centrado en el Uso estudia al usuario solamente en la fase de detección de requerimientos, requisitos y repertorios, mientras que el Diseño Centrado en el Usuario requiere de un trabajo interdisciplinario que involucra activamente al usuario en todo el proceso de desarrollo del producto (este concepto es el que en Norteamérica se entiende como Diseño Participativo). Además, plantea la distinción entre comprador y usuario final, teniendo en cuenta que no siempre son la misma persona.
De igual forma, Heimrich Kanis afirma que lo más importante para el Diseño Centrado en el Uso es observar la forma como el usuario interactúa con prototipos durante el proceso de desarrollo del producto. Dichas observaciones deben estudiarse teniendo en cuenta la ergonomía y las demás actividades de los individuos en su uso del producto, como condicionantes de la funcionalidad del mismo.
David Travis propone que el Diseño Centrado en el Uso sólo tiene en cuenta las tareas que el usuario debe realizar, mientras que el Diseño Centrado en el Usuario se preocupa por comprender el contexto de uso, es decir, por entender profundamente al usuario, sus tareas, y el entorno en el que desarrolla su trabajo.
Métodos
Para nuestra investigación, hicimos una búsqueda y selección del material acerca del tema disponible en la red. Consultamos los personajes que ya han abordado el tema y han sacado sus propias conclusiones al respecto. Empleamos el método de mapas conceptuales para organizar la información recolectada, y para hacer más específicos los temas que quisimos concretar.
Resultados
Después de hacer un análisis de la información recopilada, descubrimos que el diseño centrado en el usuario no tiene una definición global, cada persona que aborda el tema lo interpreta de manera distinta dependiendo del contexto en el que se relaciona el usuario investigado u observado.
Conclusiones
Es muy difícil elaborar un test de evaluación universal, debido a que se tiene que diseñar un tipo de evaluación para cada usuario de acuerdo a su contexto, cultura, capacidades cognitivas.
Las definiciones varían de acuerdo al contexto, por que en cada uno se tiene una noción diferente de lo que se debe hacer con el usuario, lo que debe lograr el diseñador, y en sí de quien es el usuario, y hasta que punto un producto debe satisfacer sus necesidades.
Encontramos conflicto entre las distintas definiciones al momento de determinar que tanta participación tiene el usuario en las distintas fases del proceso de diseño.
El diseño centrado en el Usuario es creado con el fin de entender las necesidades de pequeños grupos, cada estudio arroja informaciones diversas y especificas, más no enteramente universales. Gracias a estos análisis se logra obtener toda información que concierne a una necesidad.
Bibliografía
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/sec_dcu.htm
http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/quees/User_prac.htm
http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/Herramientas.htm
http://www.monografias.com/trabajos15/homo-usuarius/homo-usuarius.shtml
http://www.webstudio.cl/blog/taxonomia/categorias/diseo-centrado-en-el-usuario/
http://griho.udl.es/mpiua/index.htm
User Centered Design in Practice – Problems and Possibilities.
Jan Gulliksen, Ann Lantz and Inger Boivie
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